Kebijakan Privasi

Selamat datang di situs web Arandra Residence (“Situs”, “kami”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengunjungi atau menggunakan situs arandraresidence.com, sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Dengan mengakses dan menggunakan Situs ini, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Pengendali Data

Data pribadi yang dikumpulkan melalui Situs ini dikelola oleh:

• PT Cempaka Sinergy Realty
• Alamat: Jl. Cempaka Putih Raya No. 1, Cempaka Putih Timur, Kec. Cempaka Putih, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10510
• Email kontak privasi: info@arandraresidence.com
• Nomor kontak: (021) 42888000 / WhatsApp: 0812-9929-7625

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut saat Anda berinteraksi dengan Situs:

a. Data yang Anda berikan secara langsung

• Nama lengkap
• Nomor telepon/WhatsApp
• Alamat email (jika mengisi formulir atau menghubungi kami)
• Isi pesan atau pertanyaan yang Anda sampaikan (misalnya melalui tombol “Hubungi Kami” atau WhatsApp)
• Minat unit (tipe unit, tower, kisaran anggaran) yang Anda sampaikan kepada tim marketing

b. Data yang terkumpul secara otomatis

• Alamat IP
• Jenis perangkat, browser, dan sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, dan sumber rujukan (referrer)
• Data interaksi umum di Situs melalui layanan analitik (lihat bagian Cookie di bawah)

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua/wali.

3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Data dikumpulkan melalui:

• Formulir kontak atau tombol WhatsApp yang Anda gunakan secara sukarela di Situs
• Komunikasi langsung yang Anda lakukan dengan tim marketing kami

4. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:

• Merespons pertanyaan dan permintaan informasi terkait unit Arandra Residence
• Menjadwalkan kunjungan/private viewing unit
• Mengirimkan informasi promosi, penawaran, atau pembaruan proyek — hanya jika Anda tidak keberatan menerimanya
• Menganalisis dan meningkatkan performa serta pengalaman pengguna Situs
• Memenuhi kewajiban administratif dan hukum terkait proses transaksi properti, jika Anda melanjutkan ke tahap pembelian
• Menjaga keamanan Situs dan mencegah penyalahgunaan

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial pihak lain.

5. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan Anda, misalnya saat Anda secara sukarela menghubungi kami atau mengisi formulir
• Kepentingan yang sah, seperti menjaga dan meningkatkan keamanan serta fungsi Situs
• Pelaksanaan kontrak atau langkah pra-kontrak, apabila Anda dalam proses transaksi pembelian/penyewaan unit

Anda berhak menarik persetujuan kapan saja sebagaimana dijelaskan pada Bagian 8.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs ini menggunakan cookie dan alat analitik pihak ketiga (termasuk layanan dari Google) untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan Situs, misalnya jumlah kunjungan dan halaman yang paling banyak dilihat. Situs juga menyematkan peta lokasi (Google Maps) yang dapat menempatkan cookie dari pihak Google saat peta dimuat.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi beberapa fungsi Situs.

7. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada:

• Penyedia layanan teknis, seperti penyedia hosting, layanan analitik (Google), dan platform pesan (WhatsApp/Meta), sebatas yang diperlukan untuk menjalankan fungsi Situs dan merespons Anda
• Mitra internal tim penjualan/marketing Arandra Residence untuk keperluan tindak lanjut permintaan Anda
• Pihak berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku

Kami tidak membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran pihak lain tanpa persetujuan Anda.

Perlu diketahui bahwa saat Anda menghubungi kami melalui WhatsApp, komunikasi tersebut juga tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp/Meta.

8. Hak-Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

• Mendapatkan informasi tentang data pribadi Anda yang kami proses
• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda
• Melengkapi atau memperbarui data pribadi Anda yang tidak akurat
• Mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi Anda
• Menarik persetujuan yang telah Anda berikan
• Mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan otomatis, jika berlaku
• Menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadi sesuai peraturan perundang-undangan

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak pada Bagian 1 atau Bagian 11.

9. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan sebagaimana disebutkan dalam Bagian 4, atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data elektronik yang sepenuhnya bebas risiko.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik atau ketentuan hukum. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu tercantum di bagian atas halaman ini. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak-hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi kami melalui: